Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Quiénes somos

Este sitio web pertenece a Hernández Consultora, servicio de asesoría en prevención de riesgos laborales de Nathalie Hernández, Ingeniera en Prevención de Riesgos. Atención remota a empresas de todo Chile, con foco en Antofagasta (minería) y Pucón/La Araucanía (PyMEs y turismo).

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos:

• WhatsApp: +56 9 7583 7202

2. Qué datos tratamos (y cuáles NO)

Nuestro sitio web es una página informativa: no contiene formularios de contacto, no pide que te registres y no procesa pagos.

El tratamiento de datos personales ocurre cuando tú decides escribirnos por WhatsApp. En ese caso recibimos únicamente:

• Tu número de teléfono y el nombre que muestres en WhatsApp.
• La información que tú nos cuentes voluntariamente sobre tu empresa y tu necesidad de asesoría (por ejemplo, el servicio que te interesa o tu ubicación).

Además, el sitio usa Google Analytics (ver sección 6) para generar estadísticas de visitas de forma anónima y agregada: no identifica quién eres, solo mide comportamiento general de navegación.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos el contacto que nos entregas por WhatsApp solo con estos fines:

• Responder tu consulta y orientarte sobre el servicio de prevención de riesgos que necesitas.
• Coordinar y confirmar tu asesoría o visita a faena.
• Enviarte información que tú nos hayas pedido (por ejemplo, propuestas o disponibilidad).

No usamos tus datos para publicidad masiva ni te agregamos a listas de difusión sin que lo pidas.

4. El contacto ocurre en WhatsApp

Los botones de esta web abren una conversación en WhatsApp, una aplicación de Meta Platforms. Al escribirnos por ese medio, la mensajería queda sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp. Te recomendamos revisarla, ya que el mensaje viaja por sus servidores. Nosotros solo accedemos a la conversación desde el teléfono de la consultora para atenderte.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Tus datos se mantienen dentro de la consultora y solo los ve Nathalie Hernández y, si corresponde, el profesional que participe directamente de tu asesoría (por ejemplo, un abogado especialista en un caso puntual).

6. Cookies y navegación

Este sitio no utiliza cookies propias de seguimiento ni perfilamiento publicitario. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts para mostrar correctamente la página.

Utilizamos Google Analytics, una herramienta de estadísticas de Google que nos permite conocer de forma agregada y anónima cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y desde dónde llegan (por ejemplo, desde Google). Para esto, Google Analytics instala cookies de terceros en tu navegador. No usamos esta información para identificarte individualmente ni la cruzamos con tus datos de contacto de WhatsApp. Puedes revisar cómo Google trata esta información en su Política de Privacidad, y puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

7. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus actualizaciones), en cualquier momento puedes ejercer estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos que estén desactualizados o erróneos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos (por ejemplo, borrar la conversación de WhatsApp).
• Oposición: oponerte a que usemos tus datos para un fin determinado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp indicando tu solicitud.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestras herramientas o servicios (por ejemplo, si incorporamos nuevas formas de medición o contacto). Cuando eso ocurra, actualizaremos la fecha al inicio de este documento.